POLICY / 信息处理说明
你在乐竞体育看台查看联赛进程、用平板或手机跟进比分排名、通过客服反馈问题时，会留下一些必要的信息记录。这份声明逐条写清我们记录什么、拿它做什么、保存多久，以及你可以怎样查询、更正或要求删除，方便你在了解全貌之后决定如何使用看台的各项服务。
日常访问看台产生的信息大致分成三类。它们来源不同、用途不同，保存时间也不一样，你可以分开判断。
未登录状态下浏览联赛专题与即时排名，我们不建立与你个人身份关联的记录；只有在你登录后使用账号同步功能时，工具偏好才会归入你的账号名下。
每一项信息都对应一件具体的事，没有例外用途。我们把用途列在下面，方便你对照前面的三类记录。
我们不会把浏览记录或提交内容拿去做与观赛无关的推广，也不会因为你看过某支球队的内容就向你推送外部商品信息。
不同类别的信息保存时间差别很大。浏览数据只用于阶段性判断，账号相关的偏好则跟随账号存续，反馈记录需要留出复盘的窗口。
内部查看也做了分级：内容编辑与客服人员只能看到处理当前事项所必需的字段，完整记录的调取需要经过数据工程负责人确认。承载这些记录的系统按最小授权运行，离开岗位的账号在交接完成后停用。
看台的运行依赖少量外部服务，也会在核实场馆资料时与场馆运营方发生沟通。下面写清楚哪些场景会出现数据交互。
除以上场景外，我们不会把信息交给其他机构，也不存在以出售或出租为目的的数据交换。
关于你自己的记录，你可以要求查询、更正和删除。操作方式不复杂，走联系通道的客服邮箱或客服电话都可以，说明你想处理的事项即可。
查询：告诉我们你想了解的是哪一类记录（浏览情况、工具偏好、反馈工单还是场馆提报），我们会在答复中说明当前保存的内容和范围。
更正：如果账号标识、设备信息或你提报的场馆详情与实际不符，提供正确的说法，我们核实后更新。场馆资料库中的公开条目会在下一次校对时同步。
删除：你可以要求删除自己提交的反馈内容、截图与场馆提报记录。账号注销后，与之关联的浏览记录在 90 天内清空，工具偏好随账号一并移除。
客服在工作日 9:00 至 18:00 受理这些请求，赛事进行期间优先处理平板端与移动端的工具相关问题，一般会在收到请求后 7 个工作日内给出答复。若你的请求涉及账号本身的处理，我们可能需要先确认账号归属，再执行后续操作。
站点的内容范围与数据更新时效，可参阅使用说明；工具使用中的具体疑问，帮助中心里有按类别整理的解答；需要人工处理时，请走联系通道。
这份声明经过几次修订，每次修订都对应实际发生过的变化。版本号越大，说明内容更新得越晚。
初次发布，覆盖浏览记录与客服反馈的基本说明。
补充多端看球工具在设备信息与偏好保存方面的说明。
调整为按条款编号组织，增加场馆信息提报的处理方式与外部服务交互场景，并写明查询、更正与删除的操作路径。
新版本在站内发布后即替代上一版本，继续使用看台的内容与工具即表示适用当时生效的版本。如果你需要查看更早的版本内容，可以联系客服索取。